Unsere Haftung auf Lieferung und Leistung beschränkt sich auf den Warenwert. Haftungsansprüche die aus Lieferverzug entstehen sind ausgeschlossen. Um Reklamationen bereits von vornherein auszuschließen, möchten wir Sie bitten, uns korrekte Produktionsunterlagen anzuliefern und unsere Spezifikationen (siehe Anlage) zu beachten. Reklamationen die aus Nichtbeachtung resultieren sind ausgeschlossen.
Die genannten Lieferzeiten verstehen sich abgehend vom Jordan CD-Verlag und sind gültig ab Eingang der kompletten Produktionsunterlagen. Wir sagen Ihnen eine Zustellung innerhalb von 2 Werktagen ab Auslieferdatum zu. Je nach Auftragslage können die genannten Lieferzeiten von den tatsächlichen Lieferzeiten abweichen. Den genauen Liefertermin entnehmen Sie bitte Ihrer Auftragsbestätigung. Besondere Lieferzeiten können ausschließlich mit unserer Auftragsabteilung nach Eingang der kompletten Produktionsunterlagen abgesprochen werden. Eingereichte Produktionsunterlagen werden aus organisatorischen Gründen erst kurz vor Produktionsbeginn geprüft. Bei fehlerhaften Unterlagen ist der bereits genannte Liefertermin hinfällig.
bis 1.999 CD´s / DVD`s: +/- 10 %
ab 2.000 CD´s / DVD`s: +/- 5 %
ab 5.000 CD´s / DVD`s: +/- 3 %
Zur Farbverbindlichkeit akzeptieren wir nur Chromalinproofs, die direkt von den Filmen gemacht werden. So dienen z.B. Digitalproofs nur als Farborientierung und sind nicht farbverbindlich. Aufgrund unterschiedlicher Drucktechniken, Materialien und Farbenviskositäten kann selbst bei gleichem Layout der Filme kein exakt gleiches Druckergebnis bei der CD/DVD im Vergleich zu den Drucksachen erreicht werden. Bei der CD- / DVD-Bedruckung bitten wir zu beachten, dass mitgelieferte Chromalinproofs auf Papier erstellt sind und evtl. nicht immer zu 100% das entsprechende Druckergebnis auf einer CD/DVD wiedergeben können. Wurde für den Labeldruck keine weiße Vollfläche beauftragt, kann es im transparenten Bereich zu einem unleserlichen Druckbild kommen. Bitte berücksichtigen Sie zusätzlich, dass Drucksachen auf Sammelformen erstellt werden. Das bedeutet, dass die Farbwerte beim Druck normiert sind und die von Ihnen vorgegebenen Farbwerte evtl. nicht immer zu 100% erreicht werden können. Oben genannte Punkte gelten auch bei Anlieferung von Filmdaten, jedoch entstehen hier zusätzliche Kosten für die Filmausbelichtung in Höhe von 10,00 € pro Film (Filmänderung: 15,00 € pro Film). Diese Kosten entfallen bei Großproduktionen ab 100.000 Stück.
Die Original Master-CD/ -DVD archivieren wir in der Regel ca. 12 Monate bei uns. Wenn wir in dieser Zeit keine Reklamation erhalten, gehen wir davon aus, dass die Produktion korrekt durchgeführt wurde. Die Original Master CD/ -DVD wird dann ohne weitere Benachrichtigung vernichtet, da diese für Nachauflagen nicht mehr benötigt wird. Filmunterlagen werden zunächst ca. 2 Jahre bei uns archiviert, damit sie für Nachauflagen wieder verwendet werden können. Erfolgen in dieser Zeit keine Nachproduktionen, werden die Filme in der Regel an Sie zurückgeschickt oder nach vorheriger Einholung Ihres Einverständnisses vernichtet.